AWADA | Ayuda

Guía de Compra

Todo lo que necesitás saber para comprar en AWADA.

¿Cómo comprar?

Recorré la colección.
Elegí talle y color.
Agregá los productos al carrito.
Ingresá tus datos.
Seleccioná envío y medio de pago.
Confirmá la compra.

¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y todos los medios habilitados por Mercado Pago.

¿Voy a recibir una confirmación?

Sí. Apenas finalices la compra recibirás un correo electrónico con el detalle de tu pedido.

¿Cómo veo el estado de mi pedido?

Podrás seguir el estado de tu compra desde el mail de confirmación o utilizando el código de seguimiento enviado cuando el pedido sea despachado. También te invitamos a consultar el estado de tu pedido comunicándote con nuestra línea de WhatsApp al 11 2470-6973.

Métodos de Envío

Información sobre entregas, tiempos y seguimiento.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo dependerá del método seleccionado al finalizar la compra.

Envío a domicilio.
Retiro en sucursal.
Retiro Pick Up.

¿Cuánto demora la entrega?

CABA: 4 a 7 días hábiles.
GBA: 4 a 7 días hábiles.
Interior: 5 a 10 días hábiles.
Pick Up: 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo veo el estado de mi pedido?

Podrás seguir el estado de tu compra desde el mail de confirmación o utilizando el código de seguimiento enviado cuando el pedido sea despachado. También te invitamos a consultar el estado de tu pedido comunicándote con nuestra línea de WhatsApp al 11 2470-6973.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio?

El correo realiza dos intentos de entrega. Si no puede entregarse, el pedido quedará disponible en la sucursal correspondiente hasta finalizar el plazo de custodia.

Cambios y devoluciones

Conocé nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Cuál es la política de cambios?

Disponés de 30 días desde la compra para realizar el cambio presentando ticket o factura de compra.

Las prendas deben conservar sus etiquetas originales y encontrarse sin uso.

Productos Outlet

Sujetos a disponibilidad de stock.
Podrán requerir diferencia de precio.

Locales habilitados para cambios (compras online)

CABA: Alcorta - Alto Palermo - Dot - Patio Bullrich - Solar de la Abadía
GBA: Unicenter
Interior: Mar del Plata - Olavarría - Córdoba

› También podés realizarlo en locales Estudio 5: Azul - Baradero - Brandsen - Chacabuco - Gualeguay (Entre Ríos) - Lincoln - San Vicente.

Ver direcciones y horarios en el siguiente enlace.

Devoluciones de compras online

Las compras realizadas de forma online cuentan con un plazo de 30 días para su devolución, la cual se puede realizar de forma parcial o total. Para gestionarla, podés comunicarte con nuestra línea de atención al cliente vía WhatsApp al 11 2470-6973.

También se puede realizar la devolución de forma presencial (presentando la factura digital y las prendas en excelentes condiciones) en nuestros locales, dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de compra.

Locales habilitados para devolución (compras online)